Szybkie zgłoszenie szkody zwiększa szanse na sprawną wypłatę odszkodowania przez ubezpieczyciela. Sprawdź, jak wygląda proces likwidacji szkody w HDI.

Spis treści:

  1. Jak zgłosić szkodę w HDI?
  2. Proces likwidacji szkody w HDI
  3. Wypłata odszkodowania w HDI
  4. Jak złożyć reklamację w HDI?
  5. Ile czasu ma HDI na rozpatrzenie reklamacji?

Jak zgłosić szkodę w HDI?

HDI udostępnia różnorodnesposoby zgłaszania szkody. Możesz to zrobić:

+48 22 449 99 99 lub
+48 801 801 181

Telefoniczne zgłoszenie szkody jest możliwe 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.

  • SMS-em

Aby zgłosić szkodę, wyślij SMS o treści SZKODA na numer +48 661 001 581. Przedstawiciel HDI oddzwoni do Ciebie.

Sprawdź, jak skontaktować się z HDI w innych sprawach

Zgłoszenie szkody z ubezpieczenia samochodu w HDI

Uszkodzenie lub zniszczenie samochodu należyzgłosić niezwłoczniedo HDI, nie później niż w ciągu 7 dni od powstania szkody.

Jeżeli Twoje auto zostanie skradzione,zawiadom o tym niezwłocznie policję(nie później niż w ciągu 12 godzin od dowiedzenia się o kradzieży). Ubezpieczyciela zawiadom najpóźniej w ciągu następnego dnia roboczego.

Sprawdź, jak wygląda proces likwidacji szkody z AC w HDI

Zgłoszenie szkody z ubezpieczenia domu w HDI

Jeżeli dojdzie doszkody w Twoim mieszkaniu, zawiadom:

  • bank w przypadku utraty karty płatniczej lub czeków w wyniku kradzieży z włamaniem lub rabunku (najpóźniej w ciągu 12 godzin od zdarzenia);
  • policję w przypadku kradzieży, rabunku, dewastacji lub utraty przedmiotów podczas akcji ratowniczej (zrób to niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 12 godzin od dowiedzenia się o zdarzeniu);
  • zarządcę budynku o szkodzie powstałej w wyniku zalania najpóźniej w ciągu 2 dni.

Ubezpieczyciela powinno się poinformować niezwłocznie o szkodzie. Maksymalny czas to7 dniod zaistnienia szkody lub dowiedzenia się o niej.

Dowiedz się więcej o ubezpieczeniu domu i mieszkania w HDI

Proces likwidacji szkody w HDI

Kiedy zgłosisz szkodę, ubezpieczyciel przystąpi do jej likwidacji. Dzięki internetowemu systemowi możesz w dowolnym momenciedosłać online dokumenty, których ubezpieczyciel potrzebuje do oceny dokładnego rozmiaru szkody.

Sprawdź, czy HDI udostępnia kalkulator ubezpieczenia OC

Wypłata odszkodowania w HDI

Standardowo HDI ma30 dniod zgłoszenia szkody na podjęcie decyzji o wysokości odszkodowania. Dlatego właśnie warto jak najszybciej poinformować ubezpieczyciela o zdarzeniu.

Jeżeli jednak okoliczności uniemożliwią ustalenie wysokości odszkodowania w ciągu 30 dni, ubezpieczyciel wypłaci świadczeniew ciągu 14 dni od momentu, w którym przy zachowaniu staranności wyjaśnienie okoliczności było możliwe.

Ubezpieczyciel od razu jednak powinien wypłacićbezsporną część odszkodowania.

Sprawdź, jak zgłosić sprzedaż samochodu w HDI

Jak złożyć reklamację w HDI?

Pierwsza propozycja odszkodowania jest niestety przez ubezpieczyciela bardzo często zaniżana. Dlatego zawsze uważnie sprawdź otrzymaną wycenę i jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości,złóż reklamację.

Jak złożyćodwołanie od decyzjiHDI? Możesz to zrobić:

  • Pocztą:
    skr. pocztowa 1020,
    00-950 Warszawa

  • Online:
    Przy pomocy formularza reklamacji

  • Telefonicznie:
    502 308 308

  • Osobiście:
    W każdym oddziale Warty pisemnie lub ustnie

Sprawdź, jak wypowiedzieć OC w HDI

Ile czasu ma HDI na rozpatrzenie reklamacji?

HDI powinno wysłać odpowiedź na reklamacjęw ciągu 30 dni od wpłynięcia jej do ubezpieczyciela. Jednak w szczególnie skomplikowanych przypadkach termin ten może zostać przedłużony do 60 dni.

Odrzucenie reklamacji przez ubezpieczyciela nie oznacza jednak, że nie masz już szans nawiększe odszkodowanie.

Dostępne są następujące możliwości:

  • złożenieroszczenia do sąduwłaściwego dla Twojego miejsca zamieszkania lub siedziby,
  • złożenie prośby o pozasądowe rozpatrzenie sprawy przezSąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego,
  • zwrócenie się o pomoc doRzecznika Finansowego.

Za interwencję Rzecznika Finansowegonic nie zapłacisz, więc warto zacząć właśnie od tej opcji.

Sprawdź, jakie ubezpieczenia ma w swojej ofercie HDI