Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną i programu cashback

Obowiązuje od: 03.11.2025

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Portal internetowy dostępny pod adresem www.ipolisa (zwany dalej "Portalem") prowadzony jest przez IPOLISA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Goszczu, ul. Leśna 5A, 56-416 Goszcz, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Wrocław Fabryczna, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000888324, NIP: 8992895138, REGON: 388389744; adres poczty elektronicznej: hello@ipolisa (zwana dalej "Operatorem" lub "IPOLISA").
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Portalu, w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady programu cashback oferowanego przez Operatora.
  3. Terminy pisane w Regulaminie wielką literą mają znaczenie nadane im w §2 poniżej.
  4. Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej www.ipolisa w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie oraz wydrukowanie.
  5. Korzystanie z Portalu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
  6. Operator jest agentem ubezpieczeniowym w rozumieniu ustawy o dystrybucji ubezpieczeń.

§2. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Cashback – zwrot pieniężny stanowiący określony procent lub kwotę od wartości składki ubezpieczeniowej opłaconej przez Użytkownika za zawarcie umowy ubezpieczenia po przekierowaniu z Portalu lub zamówieniu rozmowy po przekierowaniu, wypłacany przez Operatora na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Dane Osobowe – dane osobowe Użytkownika w rozumieniu RODO, przetwarzane przez Operatora w związku z korzystaniem z Portalu i Programu Cashback.
  3. Operator – IPOLISA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, o której mowa w §1 ust. 1.
  4. Partner – zakład ubezpieczeń lub inny podmiot oferujący produkty ubezpieczeniowe, z którym Operator współpracuje i do którego strony internetowej Użytkownik jest przekierowywany za pośrednictwem Portalu.
  5. Portal – serwis internetowy prowadzony przez Operatora pod adresem www.ipolisa, za pośrednictwem którego świadczone są usługi określone w Regulaminie.
  6. Program Cashback – program lojalnościowy prowadzony przez Operatora, w ramach którego Użytkownicy otrzymują Cashback za zakup produktów ubezpieczeniowych u Partnerów po przekierowaniu z Portalu.
  7. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z Portalu i Usług świadczonych przez Operatora.

§3. RODZAJE I ZAKRES USŁUG

  1. Operator świadczy na odległość, drogą elektroniczną, następujące Usługi: a. Portal informacyjny – udostępnianie informacji o produktach ubezpieczeniowych oferowanych przez Partnerów, w tym zakresów ochrony, warunków ubezpieczenia oraz orientacyjnych cen; b. Przekierowania do Partnerów – umożliwienie Użytkownikom przejścia (przekierowania) do stron internetowych Partnerów w celu zapoznania się z ofertą i ewentualnego zawarcia Umowy Ubezpieczenia; c. Program Cashback – prowadzenie programu lojalnościowego polegającego na wypłacaniu Użytkownikom zwrotu pieniężnego (Cashback) za zakup produktów ubezpieczeniowych u Partnerów po przekierowaniu z Portalu;

  2. Korzystanie z Portalu oraz wszystkich Usług, o których mowa w ust. 1, jest nieodpłatne dla Użytkowników.

  3. Operator jest agentem ubezpieczeniowym. Umowy Ubezpieczenia są zawierane bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a Partnerem na stronie internetowej Partnera.

  4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za produkty ubezpieczeniowe oferowane przez Partnerów, w tym za warunki ubezpieczenia, zakres ochrony, wysokość składek oraz wykonanie Umów Ubezpieczenia zawartych pomiędzy Użytkownikami a Partnerami.

§4. PROGRAM CASHBACK

A. ZASADY OGÓLNE

  1. Program Cashback jest programem lojalnościowym prowadzonym przez Operatora, w ramach którego Użytkownicy otrzymują zwrot pieniężny (Cashback) za zakup produktów ubezpieczeniowych u Partnerów po przekierowaniu z Portalu.
  2. Udział w Programie Cashback jest nieodpłatny i dobrowolny.
  3. Wysokość Cashback jest określana indywidualnie dla każdego produktu ubezpieczeniowego i Partnera i jest wskazana na Portalu przy danym produkcie.

B. WARUNKI UZYSKANIA CASHBACK

  1. Aby otrzymać Cashback, Użytkownik musi: a. kliknąć w link/przycisk „KUP Z CASHBACK” przekierowania do strony Partnera zamieszczony na Portalu; b. zawrzeć Umowę Ubezpieczenia z Partnerem online lub zamówić na jego stronie kontakt w tej samej sesji przeglądarki, bez zamykania okna przeglądarki i bez przerywania sesji; c. opłacić składkę ubezpieczeniową zgodnie z warunkami określonymi przez Partnera; d. Umowa Ubezpieczenia musi być utrzymana przez minimalny okres 30 dni od daty rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej. e. wypełnić i przesłać do Operatora formularz elektroniczny dostępny na stronie głównej Portalu pod przyciskiem „Aktywuj Cashback” z podaniem prawidłowych danych wykorzystanych przy zawarciu Umowy Ubezpieczenia

C. NALICZANIE I WYPŁATA CASHBACK

  1. Cashback jest naliczany po spełnieniu wszystkich warunków określonych w ust. B powyżej oraz po otrzymaniu przez Operatora potwierdzenia od Partnera o zawarciu i opłaceniu Umowy Ubezpieczenia przez Użytkownika.
  2. Okres oczekiwania na naliczenie Cashback: Cashback jest naliczany zazwyczaj w terminie od 30 do 90 dni od daty zawarcia i opłacenia Umowy Ubezpieczenia, w zależności od warunków współpracy z danym Partnerem.
  3. Operator dokonuje wypłaty Cashback w terminie do 30 dni roboczych od daty złożenia wniosku i upływu okresu z pkt 6 o wypłatę poprzez przelew bankowy na wskazany przez Użytkownika rachunek bankowy.
  4. Ważność Cashback: Cashback Użytkownika jest ważny przez 12 miesięcy od daty jego naliczenia. Po upływie tego terminu niewypłacony Cashback wygasa i nie podlega wypłacie.

§5. DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników korzystających z Portalu jest Operator: IPOLISA Sp. z o.o., ul. Leśna 5A, 56-416 Goszcz, e-mail: hello@ipolisa.
  2. Operator przetwarza dane osobowe Użytkowników wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
  3. Cele przetwarzania danych osobowych: a. świadczenie Usług, przekierowania do Partnerów oraz realizacja Programu Cashback (podstawa prawna: wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b) RODO); b. naliczanie i wypłata Cashback (podstawa prawna: wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b) RODO); c. marketing bezpośredni, w tym przesyłanie newslettera (podstawa prawna: zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a) RODO lub prawnie uzasadniony interes Operatora – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).
  4. Użytkownik ma prawo do: dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania danych, usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia przetwarzania danych, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, cofnięcia zgody w dowolnym momencie, wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
  5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.ipolisa.pl/polityka-prywatnosci.

§6. REKLAMACJE

  1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Portalu, świadczonych Usług lub Programu Cashback.
  2. Reklamacje można składać: a. w formie elektronicznej na adres e-mail: reklamacje@ipolisa ; b. w formie pisemnej na adres: IPOLISA Sp. z o.o., ul. Leśna 5A, 56-416 Goszcz.
  3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Użytkownika, adres e-mail Użytkownika, nr polisy i nazwę ubezpieczyciela, szczegółowy opis problemu będącego podstawą reklamacji, oczekiwania Użytkownika wobec Operatora.
  4. Operator rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji.
  5. WAŻNE: Reklamacje dotyczące Umów Ubezpieczenia zawartych z Partnerami (w tym dotyczące warunków ubezpieczenia, wysokości składki, wypłaty odszkodowania) powinny być kierowane bezpośrednio do Partnera, z którym Użytkownik zawarł Umowę Ubezpieczenia. Operator nie rozpatruje reklamacji dotyczących Umów Ubezpieczenia zawartych z Partnerami.

§7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w tym w szczególności: zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług, zmiany warunków Programu Cashback.
  2. O planowanych zmianach Regulaminu Operator poinformuje Użytkowników co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, poprzez publikację informacji na stronie głównej Portalu oraz przesłanie informacji na adres e-mail Użytkownika.
  3. Regulamin oraz wszelkie sprawy związane z funkcjonowaniem Portalu i świadczeniem Usług podlegają prawu polskiemu.
  4. We wszystkich sprawach związanych z funkcjonowaniem Portalu, Programem Cashback oraz Regulaminem, Użytkownicy mogą kontaktować się z Operatorem w formie elektronicznej na adres e-mail: hello@ipolisa lub w formie pisemnej na adres: IPOLISA Sp. z o.o., ul. Leśna 5A, 56-416 Goszcz.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 3.11.2025r.