IPOLISA Sp. z o.o.

ul. Leśna 5A, 56-416 Goszcz

KRS: 0000888324 | NIP: 8992895138 | REGON: 388389744

UWAGA: Niniejszy dokument zawiera obowiązkowe informacje dla klientów zgodnie z ustawą z dnia 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń (Dz.U. 2017 poz. 2486 z późn. zm.).

1. Agent prowadzi działalność agencyjną pod firmą IPOLISA Sp. z o.o. z siedzibą w Goszcz (56-416), przy ul. Leśna 5A. Spółka zarejestrowana w Sądzie Rejonowym Wrocław Fabryczna IX Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000888324, NIP: 8992895138, REGON: 388389744.

2. Agent wpisany jest pod numerem 11264033/A do rejestru pośredników ubezpieczeniowych, prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego (KNF) z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Pięknej 20 (tel. +48 22 262 58 00, strona internetowa: www.knf.gov). KNF udziela informacji na temat wpisu do rejestru na wniosek zainteresowanego złożony ustnie lub pisemnie lub w formie elektronicznej lub telefonicznie.

**3.**Informacja o Zakładach ubezpieczeń, na rzecz których Agent wykonuje czynności agencyjne znajduje się w Serwisie oraz w Rejestrze Agentów Ubezpieczeniowych, dostępnym na stronie internetowej Komisji Nadzoru Finansowego pod adresem: https://rpu.knf.gov.

4. Agent nie posiada akcji i udziałów zakładów ubezpieczeń uprawniających do co najmniej 10% głosów na walnym zgromadzeniu.

5. Agent pośredniczy przy zawieraniu oraz administrowaniu i wykonywaniu umów ubezpieczenia w zakresie ubezpieczeń wskazanych w Dziale II załącznika do ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej (Pozostałe ubezpieczenia osobowe oraz ubezpieczenia majątkowe) na rzecz niżej wymienionych zakładów ubezpieczeń:

• ZAVAROVALNICA TRIGLAV D.D.
• LINK4 TU S.A.

Agent pośredniczy przy zawieraniu oraz administrowaniu i wykonywaniu umów ubezpieczenia w zakresie ubezpieczeń wskazanych w Dziale I załącznika do ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej (Ubezpieczenia na życie) na rzecz niżej wymienionych zakładów ubezpieczeń:

6. Agent otrzymuje w związku z proponowanym zawarciem umowy ubezpieczenia prowizję dowolnego rodzaju uwzględnioną w kwocie składki ubezpieczeniowej. Dopuszczalny jest również inny rodzaj wynagrodzenia o charakterze finansowym lub niefinansowym (np. konkursy, upominki firmowe, spotkania biznesowe, wyjazdy szkoleniowe).

7. Agent wykonuje czynności agencyjne poprzez swoich pracowników, posiadających wymagane prawem uprawnienia na podstawie stosownych upoważnień (pełnomocnictw).

8. Agent posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej za szkody powstałe z tytułu wykonywania czynności agencyjnych.

Informacja na temat rozpatrywania reklamacji

Reklamacje dotyczące działań Agenta tj. w zakresie niezwiązanym z udzielaną ochroną ubezpieczeniową, można składać:

W siedzibie firmy:

IPOLISA Sp. z o.o.

ul. Leśna 5A, 56-416 Goszcz

Za pośrednictwem poczty na adres:

IPOLISA Sp. z o.o.

ul. Leśna 5A, 56-416 Goszcz

Pocztą elektroniczną: reklamacje@ipolisa

Reklamacja powinna wskazywać przyczynę reklamacji oraz dane umożliwiające zidentyfikowanie osoby składającej reklamację oraz udzielenie odpowiedzi na nią.

Reklamacja związana z udzieloną ochroną ubezpieczeniową zostanie przekazana zakładowi ubezpieczeń udzielającemu ochrony i rozpatrzona zgodnie z postanowieniami właściwych ogólnych warunków ubezpieczenia.

Odpowiedzi na reklamację dotyczącą działań Agenta tj. w zakresie niezwiązanym z udzielaną ochroną ubezpieczeniową, udzielimy na piśmie bądź - na indywidualny wniosek zgłaszającego - pocztą elektroniczną, niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od otrzymania przez nas reklamacji, a w szczególnie skomplikowanym przypadku uniemożliwiającym rozpatrzenie reklamacji w tym terminie (o czym powiadomimy odrębną korespondencją) - nie później niż w terminie 60 dni od dnia otrzymania przez nas reklamacji.

Administratorem danych wskazanych w reklamacji dotyczącej działań Agenta tj. w zakresie niezwiązanym z udzielaną ochroną ubezpieczeniową, będzie Agent. Dane te będą przetwarzane w celu rozpatrzenia ww. reklamacji.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Informujemy, że w przypadku uznania danej reklamacji za niezasadną nie przewiduje się procedury odwoławczej w ramach przyjętego przez Agenta wewnętrznego trybu rozpatrywania reklamacji.

W celu rozstrzygnięcia ewentualnego sporu zgłaszający reklamację może skorzystać z platformy ODR, dostępnej pod adresem www.ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy o świadczenie usług.

Osoba zgłaszająca reklamację, w sytuacji nieuwzględnienia jej roszczeń może również złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przez Rzecznika Finansowego.

Osobie fizycznej korzystającej z usług Agenta ubezpieczeniowego przysługuje prawo do wystąpienia do Rzecznika Finansowego z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów pomiędzy klientem, a podmiotem rynku finansowego, o którym mowa w ustawie z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym.

Rzecznik Finansowy jest także uprawniony do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporów konsumenckich, o którym mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

Wniosek należy złożyć do:

Biuro Rzecznika Finansowego

ul. Nowogrodzka 47A

00-695 Warszawa

E-mail: biuro@rf.gov

Strona internetowa: www.rf.gov

IPOLISA Sp. z o.o.

ul. Leśna 5A, 56-416 Goszcz

KRS: 0000888324 | NIP: 8992895138 | REGON: 388389744

Dokument przygotowany zgodnie z wymogami ustawy z dnia 15 grudnia 2017 r.

o dystrybucji ubezpieczeń (Dz.U. 2017 poz. 2486 z późn. zm.)

Data ostatniej aktualizacji: 3.11.2025r.