3.10.2011 14:11:59
zgłoszenie szkody w Warcie nie jest chyba takie oczywiste jak piszecie. polecam przejść ten proces osobiście. pozdrawiam Witold
poszkodowany
Oblicz składkę
Porównaj oferty
Zamów ubezpieczenie
WARTA likwiduje co czwartą szkodę przez telefon
Sprawdź składkę
Zobacz także
- 7 maja szturmem ubezpieczamy samochody
Rekordowa liczba kierowców w poniedziałek 7 maja, po długim majowym weekendzie, poszukuje taniego ubezpieczenia samochodu w internecie. Liczba osób jednocześnie sprawdzających składki za ubezpieczenia samochodowe w kalkulatorze ipolisa.pl wzrosła dziś dwukrotnie! - W Proamie ponad 90% bezpiecznych kierowców
Proama chce wyróżnić się na rynku proponując klientom Osobistego Doradcę oraz zniżkę bonus-malus w wysokości 70%. Analiza klientów pokazała, że taką zniżkę dostaje aż 91% kierowców, którzy zdecydowali się na zakup pakietu OC i AC w Proamie. - Coraz więcej kierowców wybiera Proamę
W ciągu dwóch miesięcy działalności Proama sprzedała już 20 tys. polis. W lutym ubezpieczyciel odnotował sprzedaż na poziomie 6 tys., co oznacza że w marcu Proama zwiększyła wynik sprzedażowy ponad dwukrotnie. Jak Proama zjednuje sobie klientów? Jaka jest recepta na sukces ubezpieczyciela, który na początku roku pojawił się na polskim rynku z ofertą ubezpieczeń samochodowych?
3
PAŹ
2011
W okresie od stycznia do sierpnia 2011 roku 24% szkód zgłoszonych w Warcie zostało zlikwidowanych na podstawie rozmowy telefonicznej. Ponad 70% stanowiły szkody z ubezpieczeń osobowych, co druga była szkodą mieszkaniową, a co trzecia - korporacyjną. Wzrosła również liczba likwidowanych telefonicznie szkód komunikacyjnych - z 5% w styczniu do 16% w sierpniu br.
Warta umożliwia swoim klientom skorzystanie z uproszczonej ścieżki likwidacji szkód - przez telefon. W ten sposób można zlikwidować w Warcie nieskomplikowane szkody komunikacyjne, osobowe (NNW i turystyczne), mieszkaniowe i korporacyjne.
Decyzja o wypłacie odszkodowania może zostać podjęta już w czasie pierwszej rozmowy telefonicznej. Dzieje się tak ze względu na to, że większość operatorów Centrum Alarmowego Warty to wykwalifikowani likwidatorzy szkód, którzy mają uprawnienia do wyceny szkody oraz podjęcia decyzji o wypłacie odszkodowania.
Ponadto wszystkie rozmowy telefoniczne są nagrywane, co zastępuje część dokumentacji przyjmowanej wcześniej wyłącznie w formie pisemnej. Przy niewielkich szkodach można zatem uzgodnić z klientem kwoty i podjąć decyzję o wypłacie odszkodowania praktycznie od ręki.
Wysokość odszkodowania szacowana jest w oparciu o profesjonalne narzędzia do wyceny, m.in. Carwert firmy Eurotax, Norma Pro i Zico.
"Szybkość likwidowanej szkody jest jednym z elementów, który w największym stopniu wpływa na satysfakcję klientów. Ograniczanie liczby szkód z udziałem rzeczoznawcy na korzyść likwidacji przez telefon oraz za pośrednictwem warsztatów współpracujących z WARTĄ znacznie poprawiło wskaźnik średniego czasu likwidacji szkód – co trzecie odszkodowanie wypłacane jest w WARCIE w ciągu siedmiu dni od zgłoszenia szkody" – powiedział Rafał Stankiewicz wiceprezes zarządu WARTY odpowiedzialny za likwidację szkód.
Warta na bieżąco monitoruje jakość obsługi Centrum Alarmowego, a także satysfakcję klientów z likwidacji szkody. Ostatnie badania wskazują, że 94% klientów, którzy mieli likwidowaną szkodę z ubezpieczenia mieszkania lub AC w Warcie deklaruje chęć kontynuowania ubezpieczenia w w/w towarzystwie.
Źródło: Biuro Prasowe Grupy Warta
Dodaj stronę do: 
Tagi: Warta likwidacja szkody
Komentarze
1.11.2011 17:52:41
01.11.2111 miałem szkodę ubezpieczony jestem od kilku lat w Warcie,ale to ostatni rok następnych naiwnych proszę szukać.
mietek
3.01.2012 11:20:16
Ostatnio miałem szkodę w Warcie załatwiłem wszystko przez telefon - szkoda w AC na 15 tysięcy. Znajomy zalał mieszkanie również Warta załatwione przez telefon w kilka godzin.
Pozdrawiam
Henryk
27.01.2012 20:34:07
warta ok
Paweł
!ifW2sckup4
18.05.2012 20:07:09
Wpis usunięty przez administratora ze względu na korzystanie niezgodne z dobrymi obyczajami użytkowania forów.
Gaso
