Monitoring likwidacji szkód przez internet w Liberty Direct
Sprawdź składkę
Zobacz także
- Ubezpieczenie AC (auto casco)
Wydaje się, że autocasco jest bardziej przyjaznym ubezpieczeniem samochodowym, bo w odróżnieniu od obowiązkowego OC "chcemy je kupić". Niestety ta przyjemność kosztuje niemało. Kupując ubezpieczenie AC nie możemy patrzeć tylko na cenę, bo przy wyborze właściwej polisy równie ważny jest zakres ochrony. W przypadku ubezpieczeń AC porównanie ofert konkurencyjnych towarzystw ma ogromne znaczenie dla Twojego portfela. - Gdzie ubezpieczyć samochód
Przekonanie Polaków, z którym walczą porównywarki ubezpieczeń, że istnieje najtańszy ubezpieczyciel, rodzi bardzo często pytanie: gdzie ubezpieczyć samochód? Przed dylematem, czy przedłużyć polisę w dotychczasowej firmie ubezpieczeniowej czy szukać nowego ubezpieczyciela, który być może zaoferuje atrakcyjniejsze składki, stają co roku miliony kierowców. - Nowe logo PZU
Dziś na konferencji prasowej PZU zaprezentowało swój nowy logotyp. Odświeżone, rozświetlone logo PZU jest znakiem zmian, jakie zaszły w firmie w ostatnich latach wskutek realizacji nowej strategii najstarszego ubezpieczyciela w Polsce.
Po telefonicznym zgłoszeniu szkody przez klienta, otrzymuje on dostęp do systemu, w którym może sprawdzać na jakim etapie jest przebieg likwidacji szkody. Nowa platforma on-line pozwala nie tylko na dostęp do informacji na temat wymaganych dokumentów. Daje również możliwość przesłania ich do osoby odpowiedzialnej za obsługę administracyjną oraz pozwala na weryfikację czy dostarczone dokumenty są poprawne. Platforma dopuszcza stały kontakt z likwidatorem oraz monitorowanie wszystkich działań zmierzających do ustalenia wysokości i wypłaty odszkodowania z ubezpieczenia AC. Dzięki aplikacji Liberty Direct każdy klient może dowiedzieć się, kiedy zostały zlecone oględziny samochodu oraz czy zapadła decyzja w sprawie wypłaty odszkodowania. Nowy system umożliwia śledzenie likwidacji wszystkich szkód zgłoszonych po 9 sierpnia.
„Kluczowym założeniem Liberty Direct jest oferowanie ubezpieczeń w dobrej cenie oraz najwyższej jakości obsługi Klienta, zwłaszcza w obszarze likwidacji szkód. Przykładamy szczególną wagę do tego, by okres oczekiwania na decyzję o wypłacie odszkodowania był w naszej firmie jak najkrótszy. Dodatkowo, dzięki nowej aplikacji proces likwidacji będzie bardziej czytelny - Klienci będą mogli uzyskać informację na temat statusu swojej szkody przez 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu. Jestem przekonany, że wiele osób doceni nową funkcjonalność i będzie z niej korzystać” - komentuje Rafał Karski, Dyrektor Sprzedaży i Marketingu Liberty Direct.
Ubezpieczyciel jest świadomy przyszłości Internetu i stara się go optymalnie wykorzystać. Klienci Liberty Direct, poza monitorowaniem procesu likwidacji szkód, na stronie internetowej mają jeszcze dostęp do innych aplikacji. Mogą na przykład zgłaszać sprzedaż lub kupno samochodu przez internet, jak również odnowić polisę.
Tagi: Liberty Direct likwidacja szkody







