Jak postępujemy w razie szkody

Aby zgłosić szkodę, należy skontaktować się bezpośrednio z ubezpieczycielem, u którego mamy wykupioną polisę oraz podać informacje odnośnie zdarzenia i danych identyfikacyjnych (numer polisy, numer rejestracyjny pojazdu lub VIN pojazdu). Obowiązek ten ciąży zarówno na sprawcy szkody jak i na osobie zgłaszającej roszczenie odszkodowawcze (poszkodowany). Dla poprawnego przebiegu procedury odszkodowawczej należy dokładnie gromadzić dowody na miejscu wypadku.

Przy formułowaniu oświadczenia sprawcy szkody należy pamiętać o:

• danych personalnych kierującego pojazdem; w przypadku gdy kierujący nie jest posiadaczem pojazdu to również dane właściciela, tj. imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer dowodu osobistego, nr PESEL, numer prawa jazdy, numer dowodu rejestracyjnego,
• szczegółowy opis okoliczności zdarzenia,
• wykaz uszkodzeń pojazdów uczestniczących w wypadku;

W przypadku, gdy na miejscu zdarzenia znajdują się świadkowie, należałoby spisać ich dane oraz poprosić o złożenie podpisu na oświadczeniu sprawcy odszkodowania. Istotne jest również udokumentowanie szkód poprzez wykonanie zdjęć, zanim pojazd zostanie przemieszczony.

Sytuacje, kiedy należy wezwać policję:

• sprawca nie poczuwa się do odpowiedzialności oraz nie chce podpisać oświadczenia o winie,
• sprawca nie ma ubezpieczenia OC,
• sprawca zdarzenia jest pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających,
• posiadasz pojazd kredytowany przez bank,
• są ranni i/lub zabici;

Pamiętajmy o tym, że podstawowym obowiązkiem w trakcie wypadku jest zapewnienie poszkodowanym pomocy medycznej oraz, w miarę możliwości, udzielenie pierwszej pomocy.

Zobacz także:

• Gdzie zgłosić szkodę - dane kontaktowe towarzystw ubezpieczeniowych